Soms komt het voor dat de producten niet helemaal aan uw wens voldoen. In dat geval kunt u standaardproducten aan ons terugsturen. Lees hier meer over het herroepingsrecht

U dient uw retourzending binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk aan ons door te geven. U kunt dit doen door een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

back arrow Indien u uw product wilt retourneren gaat dat volgens de volgende stappen:

1. U dient schriftelijk (per e-mail) binnen 14 dagen aan te geven dat u het product gaat retourneren

2. U zorgt dat het product compleet is (incl. alle schroefjes, haakjes, etc.), in originele verpakking

3. U zorgt dat het product onbeschadigd is, en niet op maat gemaakt is

4. Verpak het product dusdanig dat het tijdens transport niet kan beschadigen

5. Download het retourformulier, onderaan deze pagina, vul deze in en voeg deze toe aan uw pakket, hier staat ook het retouradres op.

6. Verstuur het pakket, zodra het bij ons is aangekomen zullen onze medewerkers het product gaan controleren, op beschadigingen en compleetheid.

7. Wanneer het product door onze medewerkers is goedgekeurd wordt het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort naar uw rekening.

arrow directions Wanneer u uw product wilt ruilen voor een ander product volgt u onderstaande stappen:

Indien u uw product wilt ruilen gaat dat volgens de volgende stappen:

1. U bestelt alvast uw nieuwe product

2. U stuurt het te ruilen product terug op dezelfde manier als u retourneert inclusief een volledig ingevuld terugstuur formulier

3. Uw "oude" product wordt door onze medewerkers gecontroleerd op compleetheid, en schades

4. Na goedkeuring van het "oude"product wordt het volledige aankoopbedrag van uw "oude"product teruggestort (terwijl uw nieuwe product waarschijnlijk al in gebruik is!)

coin Het terugbetalen van uw aankoop bedrag:

U krijgt in ieder geval het volledige aankoopbedrag van ons terug binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle van uw retourzending.

Wanneer wij uw retourzending ontvangen wordt het product(en) gecontroleerd op de volgende punten:

  • Originele verpakking
  • Beschadigingen
  • Compleetheid - ook van accessoires

Wanneer het product aan een van bovenstaande punten niet voldoet zal er conform de waarde van het gebrek een reductie op het terugbetaalde bedrag in rekening worden gebracht.

De kosten van een retourzending zijn altijd voor uw rekening.

Zijn er nog onduidelijkheden?

Stel dan uw vraag via telefoon 0528350775 (lokaal tarief), mail, of via de chatfunctie. U krijgt op werkdagen altijd binnen 24 uur antwoord!